Human satisfaction. La comunicazione d'impresa verso un nuovo umanesimo

AA.VV. | Franco Angeli 2005

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Descrizione

La Human satisfaction, nella comunicazione d'impresa, rappresenta l'evoluzione della customer satisfaction, considerando che l'essere umano non è più da interpretare e soddisfare esclusivamente come customer, ma come un'entità complessa in cui sono sempre presenti allo stato razionale o latente sia esigenze emozionali, sia esigenze razionali ed etiche.

Dettagli

  • Autore:
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  • Anno edizione:
  • AA.VV.
  • Franco Angeli
  • Cultura della comunicazione
  • 2005
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 25 agosto 2005
  • 208 p.
  • ITA
  • 9788846467454

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